شرایط ارجاع کالا :

 مطابقـت نداشتن محصول با کالا مورد سفارش، زدگی یا پارگی، مغایرت داشتن سایز عنوان شده در بخش ویژگی‌های محصول (تفاوت بیش از 1 سانتی‌متر با اندازه بیان شده کالا در وبسایت)

در صورت برخورد با چنين اشکالات :

1. از استفاده یا تعمیر کالا خودداری کرده و آن را با بسته‌بندي به همان شکل اوليه حفظ نماييد. استفاده از کالاي معيوب توسط مشتری يا هرگونه تلاش براي تعمير آن پس از تشخيص اشکال اوليه ، محصول را از شمول گارانتی خارج کرده و کالای مذکور قابل بازگشت نخواهد بود.
2. دارا بودن بسته بندی اصلی و فاکتور، جدا نشدن اتيکت کالا (در صورت وجود)، نگرفتن بوی عطر و ادکلن، و شسته نشدن کالا

بازگشت محصول در این شرایط کاملا رايگان خواهد بود و هزينه‌اي بابت آن از مشتري دريافت نخواهد شد.

نکته :

• از ارسال کالا بدون هماهنگی با واحد فروش آنلاین جداً خودداری نمایید
• حداقل دو روز بعد ازاینکه بسته به دست شما برسد امکان مرجوعی وجود دارد، پس از این مدت به هیج وجه قابل مرجوعی نمی‌باشد.
• لازم است کارتن پستی نگهداري شود و از دور ريختن آن جداً خودداري شود. استفاده از اين سرويس تنها در صورتي امکان‌پذير است که کالا در کارتن پستی خود بازگردانده شود.
• در صورتی که کارتن پستی دور انداخته شده باشد ، جهت مرجوعی هزینه جعبه به عهده مشتری می باشد .
• ارسال فاکتور خرید الزامی می‌باشد.
• برای کالاهای تخفیف‌دار امکان مرجوعی وجود ندارد.
• در صورت صحیح بودن شرایط مرجوعی کالا، مبلغ مرجوعی 48 تا 72 ساعت بعد از اینکه بسته ارسالی شما به دست ما رسید پرداخت خواهد شد.
• درصورت کنسلی سفارش یا مرجوعی جهت عودت، مبلغ 3000 تومان به عنوان کارمزد و خدمات بانکی از مبلغ کل کسر خواهد شد.
• توجه داشته باشید در صورتی که اشتباه پیش آمده از سوی مجموعه باشد، کالا را فقط با پست پیشتاز اداره پست ارسال فرمایید. (در غیر این صورت مازاد هزینه ارسال به عهده شما می‌باشد.)

 

• شماره تلگرام جهت هماهنگی برای کالای مرجوعی (09114175598)

آدرس پستی جهت ارسال کالا مرجوعی : 

گلستان، گرگان، ویلاشهر، بین ویلا 15 و 17، مجتمع تجاری گیتی، واحد ۱۷

کدپستی : 1234567890     تلفن : 09114175598